l300 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা l300 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি l300 এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয় নম্বর জিজ্ঞাসা করি। আমরা এটি চাই কারণ বাংলাদেশের আইন বলে যে আমাদের এটি যাচাই করতে হবে। আমরা আপনার জন্ম তারিখ এবং ঠিকানাও নিই যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি আইনিভাবে খেলার জন্য যোগ্য এবং আপনার অর্থ নিরাপদে পৌঁছায়। আপনি যখন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি কিন্তু আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য কখনও স্টোর করি না।

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

আপনি যখন l300 অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, আমরা কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনার ব্রাউজার তথ্য। আমরা আপনি কোন গেম খেলেন, কত সময় কাটান এবং আপনার খেলার ধরন ট্র্যাক করি। এই তথ্যটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে। আমরা cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার লগইন তথ্য সংরক্ষণ করতে যাতে আপনাকে প্রতিবার পুনরায় লগইন করতে না হয়।

তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য

আমরা l300 এ কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি আপনার তথ্য যাচাই করতে। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি আপনার NID জমা দেন, আমরা সেটি বাংলাদেশের সরকারী ডেটাবেসের বিরুদ্ধে যাচাই করতে পারি নিশ্চিত করতে যে আপনি যে তথ্য প্রদান করেছেন তা সত্য। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেটের যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীন, এবং আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের মানদণ্ড পূরণ করে। আমরা তাদের কোনো অতিরিক্ত তথ্য দিই না যা যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নয়।

আমরা l300 এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা l300 এ আপনার ডেটা রক্ষা করি উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার আর্থিক তথ্য নিরাপদ থাকে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি নিরাপত্তা হুমকির জন্য এবং আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট রাখি। আমাদের টিম আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলতে প্রশিক্ষিত এবং আমরা নিয়মিত অডিট পরিচালনা করি নিশ্চিত করতে যে আমরা সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করছি। যদি আমরা কখনও একটি ডেটা লঙ্ঘন সন্দেহ করি, আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করি এবং যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করি।

আমরা l300 এ বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব, আমাদের বিশেষাধিকার নয়। প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি।

আমরা l300 এ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি প্রাথমিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনার অনুরোধ পূরণ করতে। যখন আপনি একটি উত্তোলন অনুরোধ করেন, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্ট এর মাধ্যমে আপনার অর্থ পাঠাতে। যখন আপনি ঈদ-উল-ফিতর বা পহেলা বৈশাখে আমাদের বিশেষ প্রচারে অংশগ্রহণ করেন, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনাকে বোনাস প্রদান করতে। আমরা আপনার খেলার ডেটা বিশ্লেষণ করি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং নতুন গেম বা বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে। আমরা আপনার আচরণ প্যাটার্ন ব্যবহার করি জালিয়াতি এবং অপব্যবহার সনাক্ত করতে। আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি এমন ইমেল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতেও যা আপনার অনুরোধের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত — যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।

আমরা l300 এ আপনার সাথে কীভাবে যোগাযোগ করি

আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই আপনার গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কে — যেমন জমা নিশ্চিতকরণ, বড় জয় বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা। এই বার্তাগুলি গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সেগুলি পাঠাই আপনি নির্বাচন করুন কি না সেই সম্পর্কে নির্বিশেষে। তবে আমরা আপনাকে বিপণন ইমেল বা বিশেষ অফার সম্পর্কে আপডেট করি শুধুমাত্র যদি আপনি আমাদের তালিকায় সাইন আপ করার জন্য স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন আমাদের l300 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করে। আমরা শুধুমাত্র বাংলায় যোগাযোগ করি এবং আপনি যখন বার্তা পেতে চান তার জন্য আপনার সময় অঞ্চল সম্মান করি।

l300 তে কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা l300 এ cookies ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা আপনার লগইন তথ্য মনে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় cookies ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিবার পুনরায় লগইন করতে না হয়। আমরা আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং আপনার গেমিং ইতিহাস ট্র্যাক করতে ব্যবহারকারী-সম্পর্কিত cookies ব্যবহার করি। আমরা সেশন cookies ব্যবহার করি আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার বেটের অখণ্ডতা যাচাই করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কিন্তু কিছু cookies অক্ষম করা l300 কে সঠিকভাবে কাজ করতে প্রতিরোধ করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সেবা ব্যবহার করি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বুঝতে কিন্তু আমরা এই সেবাগুলিকে আপনার অনন্যভাবে সনাক্ত করার তথ্য শেয়ার করি না।

l300 এ আপনার তথ্যের প্রতিধারণ সময়

আমরা l300 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আমাদের বাংলাদেশী আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে প্রয়োজন। আমরা সাধারণত লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম সাত বছর ধরে রাখি ট্যাক্স এবং নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে শুরু করি, কিন্তু আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে কিছু রেকর্ড ধরে রাখতে পারি। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থাকেন এবং l300 ব্যবহার করেন, আপনার তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হতে পারে যা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত কিন্তু একই নিরাপত্তা মান দ্বারা সুরক্ষিত।